Všeobecné obchodní podmínky:

 

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Ceny zboží a dopravy v tomto internetovém obchodě jsou uváděny včetně DPH, platí do odvolání a jsou platné pouze na území České republiky. Každá objednávka učiněná prostřednictvím tohoto internetového obchodu je považována za závaznou a vztahují se na ni ustanovení o uzavření kupní smlouvy podle § 409 – 470 Obhcodního zákoníku. Dodané zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem prodávajícího. Daňový doklad Vám zašleme současně s objednaným zbožím.

 

Cena a způsob úhrady zboží

a) Veškeré ceny jsou uvedeny včetně DPH

b) K ceně zboží se připočítává dopravné

e) Platbu lze provést i hotově, a to při převzetí zboží na dobírku.

 

Dodací lhůta

V případě, že je zboží na skladě, zavazuje se ho prodávající vyexpedovat do 3 pracovních dnů. Zboží skladem je rozuměno takové zboží, které se fyzicky nachází u dodavatele na skladě. Vzhledem k tomu, že se jedná o internetový obchod, může se stát, že zboží které je uvedeno skladem se může během vaší objednávky doprodat. Těmto situacím se snažíme předcházet.

V případě, že objednané zboží na skladě není, oznámí prodávající předpokládaný termín dodání, a to buď telefonicky nebo e-mailem.

V případě, že zboží je oznámeno „není skladem“ kupující bere na vědomí, že termín dodání se může prodloužit.

Dodací lhůta bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno „vyšší mocí“ (nehoda, živelné katastrofa...) nebo okolnostmi nezaviněnými prodávajícím.

Pokud prodávající není schopen do 30 kalendářních dnů odeslat zboží odběrateli, je povinen vrátit bez zbytečného odkladu veškeré finanční prostředky vynaložené oděratelem k aktuální objednávce na jeho účet (tj.složená záloha, platba předem).

 

Dopravní podmínky a poštovné

1/Objednané zboží zasíláme prostřednictvím zasilatelské služby PPL CZ s.r.o. (balík na dobírku) a poštovné je účtováno takto:

  •   0 kg - 10 kg je cena   70,-- Kč

  • 10 kg - 20 kg je cena   75,-- Kč

  • 20 kg - 30 kg je cena   80,-- Kč

 

2/Objednané zboží je možné si vyzvednout přímo v sídle společnosti Domexim, a.s., Masarykova 59, 284 01 Kutná Hora.

 

Reklamace a záruka zboží

  • Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem.

  • Na zboží je poskytována záruka 24měsíců, pokud není uvedeno jinak.

  • Záruka se nevztahuje na vady způsobené nešetrným zacházením, mechanickým poškozením či neodborným zacházením. Nevztahuje se na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.

  • Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. 

  •  Nestanoví-li tento zákon jinak, shodou s kupní smlouvou podle odstavce 1 se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. U potravin musí být vyznačeno datum minimální trvanlivosti, a jde-li o potraviny podléhající rychlé zkáze, datum použitelnosti. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla předvedena.

  • V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.

  • Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
     

     

  • Nárok na reklamaci zaniká, pokud zboží bylo poškozeno živly.

  • Reklamaci je možné uplatnit poštou či osobně na uvedené adrese.

  • Datum přijetí zboží zákazníkem

  • Objednací číslo

  • Název produktu na který zákazník uplatňuje právo reklamace a jeho množství

  • Popis vady

  • Čeho se domáhá

  • Prodávající zašle zákazníkovi zpět potvrzený reklamační protokol a to buď emailem nebo na uvedenou adresu zákazníka a to do 3 pracovních dnů od přijetí reklamace.

  • Reklamace včetně vad bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se kupující nedohodne jinak.

  • Náklady na dopravu k nám hradí zákazník, zpět k zákazníkovi hradíme my.

 

Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

Kupující má právo podle občanského zákoníku č.367/2000 sb. odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.Právo na vrácení zboží je platné za předpokladu, že:

  • zboží je vráceno zpět nepoužité

  • zboží je vráceno kompletní včetně příslušenství a veškerých dokumentů včetně dodacího listu (faktury)

  • zboží je zabalené v původním balení

 

Ochrana osobních údajů

Veškeré nakládání s osobními údaji se řídí ustanovením zákona č.101/200Sb o ochraně osobních údajů. Osobní údaje získané od zákazníků nebudou poskytovány třetím osobám ani jinak zneužity. Zákazník má právo kdykoli písemně požádat o výmaz osobních údajů.

 

Závěrečné údaje

Uskutečněním objednávky v internetovém obchodě dáváte najevo, že souhlasíte s výše uvedenými podmínkami. V případě změny obchodních podmínek Vám můžeme po telefonické domluvě zaslat

emailem obchodní podmínky platné v okamžiku uzavření Vaší objednávky.